Un souvenir qui ressemble vraiment à la personne

L'épreuve vous parvient en moins de 24 heures après la rencontre ou la réception du formulaire. Une fois l'épreuve approuvée, l'impression demande au minimum trois à quatre jours ouvrables, et ce délai est incompressible : aucune option payante ne le raccourcit. En livraison régulière, comptez environ une à deux semaines au total pour recevoir les signets chez vous.

Pour une urgence (funérailles dans les prochains jours), mentionnez-le dès votre demande : l'option accélérée (voir la section Prix) réduit le temps de transport, pas le temps d'impression, et une remise en main propre est souvent possible en Estrie. Une commande entrée tôt en journée part une journée ouvrable plus vite qu'une commande entrée en fin de journée ou la fin de semaine. Si le calendrier ne permet pas de vous livrer à temps, nous vous le dirons franchement plutôt que de vous faire attendre.

La meilleure que vous avez, tout simplement. Une photo nette où le visage est bien visible donne le meilleur résultat, mais nous travaillons régulièrement avec des photos imparfaites : c'est justement notre spécialité de les mettre en valeur. En cas de doute, envoyez-en plusieurs et nous vous conseillerons. Vous joignez vos photos directement dans le formulaire (de rendez-vous ou de commande) : si vous prenez rendez-vous, nous les regardons ensemble pendant la rencontre.

Non. Nous pouvons isoler la personne d'une photo de famille ou de groupe, avec un découpage soigné, puis l'intégrer au décor choisi. C'est une situation très fréquente et le résultat reste naturel.

Oui, et c'est une grande partie de notre travail. À partir de ce que vous nous racontez (son parcours, ses valeurs, ses expressions), nous composons un texte d'hommage et nous vous le soumettons. Vous gardez toujours le dernier mot.

Oui. Vous pouvez nous fournir votre propre image de fond, ou simplement nous décrire ce que la personne aimait : les montagnes, un lac, son jardin, la mer. Nous trouvons alors des décors qui s'y accordent et nous vous les montrons pour validation avant de continuer.

Vous le dites, et nous ajustons : deux rondes de corrections sont incluses, peu importe la quantité. Rien n'est imprimé sans votre approbation écrite, et vous ne payez qu'après avoir approuvé l'épreuve. Les noms et les dates sont vérifiés avec vous avant l'impression.

Non. La rencontre vidéo est offerte pour ceux qui veulent de l'aide avec les photos et les textes, mais le parcours express se fait entièrement par écrit : formulaire, puis courriels. Certaines familles préfèrent ne parler à personne, et c'est tout à fait correct.

Le format de référence dans l'industrie est 100 signets : c'est la quantité autour de laquelle la plupart des salons et des imprimeurs travaillent. Le bon nombre dépend surtout du nombre de proches et de visiteurs attendus à la cérémonie. Dans le doute, prévoyez un peu plus : les signets sont souvent conservés, et plusieurs proches en demandent un deuxième.

Par virement Interac, une fois l'épreuve approuvée et avant l'impression. Une facture vous est remise pour chaque commande. Aucun dépôt n'est demandé avant que vous ayez vu et approuvé votre signet.

Oui. Les signets sont livrés directement à l'adresse de votre choix, partout au Québec, et la livraison est incluse dans le prix affiché. En Estrie, une remise en main propre est aussi possible.

Oui. Sur demande, nous réalisons dans le même esprit des cartes de remerciement assorties, des photos retouchées imprimées ou encadrées, des toiles et des affiches commémoratives. Écrivez-nous et nous vous préparerons une proposition.

Non. Aucun logo, aucun nom d'entreprise, aucune mention publicitaire n'apparaît sur vos signets. Ce souvenir ne porte que la personne et les mots choisis pour elle.